Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article sous 30 jours, à condition qu'il soit inutilisé, non ouvert et dans son état d'origine.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur état d'origine

• Toutes les étiquettes, tous les scellés et tous les emballages doivent être intacts

• Pour des raisons d'hygiène, les outils de beauté et les articles de soins personnels ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

• Les articles personnalisés et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables

Fenêtre de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner votre article.

Comment retourner un article :

1. Envoyez un e-mail à info@afriessence.nl avec votre numéro de commande et votre demande de retour

2. Emballez l'article en toute sécurité dans une boîte solide

3. Utilisez le mode d'expédition de votre choix et envoyez le retour à l'adresse que nous vous fournirons par e-mail.

Traitement et remboursements : Une fois votre retour reçu et inspecté, vous en serez informé par courriel. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité sous 10 jours ouvrés, via votre mode de paiement initial.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.