Ja, alle producten die we aanbieden zijn 100% origineel en rechtstreeks van betrouwbare leveranciers en merken. We garanderen de echtheid en kwaliteit van al onze producten.

Bestel je op werkdagen vóór 15:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden meestal op dinsdag geleverd. Bij sommige producten kan de levertijd 1-4 weken zijn; dit wordt altijd duidelijk aangegeven op de productpagina. Je ontvangt een track & trace-code om je zending te volgen.

Wil je een artikel of je volledige bestelling retourneren of ruilen?
Dat kan binnen 100 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen zeven werkdagen. Je ontvangt een creditnota per e-mail, waarna het bedrag binnen 14 dagen wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben verwerkt.

Stuur dan een e-mail naar info@afriessence.nl en vermeld je ordernummer. Als je bestelling al is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer annuleren.

Bij AfriEssence kun je online betalen met iDeal, Credit Card (MasterCard en Visa), Klarna, Bankcontact, Cartes Bancaires, Soft Banking, Giro Pay en PayPal.

Voer je kortingscode in tijdens de laatste stap van het afrekenproces.
Werkt de code niet? Controleer of de code geldig is voor de producten in je winkelmand. Heb je problemen? Neem contact op via info@afriessence.nl

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op: info@afriessence.nl.
Wij streven ernaar om je zo snel mogelijk te helpen!

Onze klantenservice beantwoordt berichten binnen 72 uur. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Bedankt voor je geduld!